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【注意事項】
一、郵輪航程開始前甲方(旅客)取消或連絡解除協議者,其中有關「郵輪船艙販售」取消之責任規定:
1.依航程開始前甲方通知取消天數,並以欲取消之該艙房總額,依下列規定基準予乙方作為違約金:
(1)甲⽅於航程開始前90天以上取消者,⼄⽅將收取甲方全額船艙費用之20%為取消費⽤。
(2)甲⽅於航程開始前89-60天以上取消者,⼄⽅將收取甲⽅全額船艙費用之40% 為取消費⽤。
(3)甲⽅於航程開始前59-32天以上取消者,⼄⽅將收取甲⽅全額船艙費用之60% 為取消費⽤。
(4)甲⽅於航程開始前31-16天以上取消者,⼄⽅將收取甲⽅全額船艙費用之80% 為取消費⽤。
(5)甲⽅於航程開始前15天(含15天內)取消者,⼄⽅將收取甲⽅全額船艙費用之100% 為取消費⽤。
乙方如能證明其所受損害超過前項之各款基準者,得就其實際損害請求賠償。
2.遊輪行程之異動:
遊輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量,可於未事先通知的情況下,對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口,做出必要的變更。若有上述的情況發生,遊輪公司及本公司不負任何退款和賠償責任。
二、郵輪訂位入名單規定:
1.甲⽅需於出發前45天以上提供⼄⽅正確名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
2.出發前44~31天甲⽅欲更改旅客名單、旅客基本資料或艙房分配時,甲方需付每人新台幣3,000元更改⼿續費。
3.出發前30天內恕無法更動任何旅客名單、旅客基本資料或艙房分配。
4.旅客為雙重國藉⾝份時(持⼀國以上護照),郵輪名單必須為登船所⽤該本護照之姓名。
5.甲⽅需於出發前45天以上,繳交護照資料及⾏程必要之簽證資料,以利將其輸入郵輪公司資料庫。
6.若甲⽅未於以上期限內提供正確護照、簽證資料及艙房分配,⽽造成旅客無法順利登船,郵輪公司及⼄⽅概不負責。
7.旅客需委託⼄⽅辦理簽證者,敬請提早作業,如逾期或不及辦理其相關責任旅客須自行負責。
【重要資訊】
遵交通部觀光署113/6/4觀業字1133001449號函釋,凡旅行社僅銷售郵輪公司船票而未涉及旅遊行程安排者,因非屬旅遊契約之一種,其旅客亦不符旅行業責任保險有關「旅遊團員」之定義,故將無投保旅行業責任保險。【強烈建議旅客出發前自行投保旅平險,以保障自身權益】。
【貼心提醒】
(1) 因健康及安全之因素考量 嬰兒、18歲以下未成年小孩及孕婦安全,特殊登船規定如下:
◎嬰兒:以登船日為基準,嬰兒登船日需滿6個月以上方可登船。
◎18歲以下未成年小孩:所有年齡未滿 18 歲不可單獨參加任何航程。(每間艙房至少一位年滿18歲成年人)
◎孕婦:以登船日為基準,孕婦懷孕需少於24週以內方可登船。
◎身心障礙乘客必須可以自我照顧或請由可提供所有協助的另一名乘客陪伴共同出遊參加航程,必須服用的藥物都必須自行攜帶妥當,便能適時提供必要的幫助。
**遊輪上配備醫務室及醫務人員,乘客如果在搭乘遊輪期間因病需要醫治,船公司將酌收合理醫藥費。
(2) 遊輪旅遊常見問題如下:
1、航程中,該攜帶什麼樣的衣物?
參加遊輪假期通常基本應該準備的衣物有三種:
a、在船上全天可穿著輕便的服裝或運動服。
b、白天岸上觀光行程或自由活動時所準備的旅遊服裝(請依季節溫度變化準備)
c、每天船上主餐廳晚餐的服裝準備建議:
*男士可穿著有領子的襯衫或休閒便服(勿著短褲、拖鞋),女士可穿著褲裝或洋裝。
*進入健身房時,必需穿著軟底運動鞋以及舒適的衣服,基於健康及安全考量,如不遵守穿著原則,將被拒絕進入;另外,泳衣也請自備。
*每天之氣候預測及服裝建議請參照每日行程表
2、那些物品無法攜帶上船?
以下物品因攸關船上乘客安全,禁止攜帶!若經安全檢查時查出,將由安保單位保管寄存,離船時歸還。
a、任何種類吹風機/捲髮器/熨斗/爐具/延長線
b、水果刀(任何刀具- 惟「嬰兒食物剪」不在此限)
c、電動滑板車(鋰電池)
d、對講機(部分機型頻率會干擾船上通訊)
3、單獨一人參加時,在船上是否會覺得太寂寞?
對單獨旅行的人而言,郵輪行程是最理想的,因為在航程中,很容易結交到來自世界各地的朋友。事實上,大多數的船上都有為單身的人特別安排宴會,旅客可以隨時參加。當然,單人房另有價格計算方式。若沒有上岸觀光,在船上我要做什麼! 在海上航行時,您將感覺比其他的旅遊方式都更加自由而且多彩多姿!
4、如果您有兒童隨行,船上有那些活動安排可提供給兒童使用,設施有哪些?
遊輪行程非常適合全家一起歡樂出遊。除了有適合大人的娛樂活動外,對於兒童的節目安排也很精彩!
船上有提供兒童專用遊樂場,由專人帶領遊戲安排!但是請父母們特別注意,不要讓小朋友在甲板上、交誼廳上或舞池中毫無節制的玩耍,以免影響別人,尤其是晚上更要特別注意安全。
5、船上並設有便利的衛星直撥電話及傳真設備。
a、您可以隨時由艙房中直撥電話回家,計費方式約為每分鐘$5美元,費用會直接列入您的遊輪船卡帳單中。
b、郵輪全船有wifi覆蓋,您可選擇船上所提供的衛星網路消費套餐,使用其所提供網際網路 Internet、電子郵件的服務,在船上一樣也可以遨遊於網際網路裡。詳情請洽郵輪上客服部門。
6、郵輪上客艙內的電壓採用交流電110伏特(台灣)/220伏特(歐規雙圓孔),艙房內均提供吹風機,但為航行安全,艙房內嚴禁使用熨斗及電湯匙
7、資訊及客戶服務中心設於遊輪3樓大廳,24小時開放旅客諮詢。(以上所有資訊如有變動,請以遊輪上公告事項為準) 。
※ 本行程表,郵輪航班次的確認,本公司保留調整之權利,以出發前說明會為準。